CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

AQT HOME tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người truy cập website.

Chính sách này giải thích cách AQT HOME thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin được cung cấp thông qua website aqthome.vn, các kênh liên hệ trực tuyến và quá trình sử dụng dịch vụ.

1. Thông tin AQT HOME có thể thu thập

Tùy theo hoạt động tương tác, AQT HOME có thể thu thập một số thông tin như:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại.

  • Địa chỉ email.

  • Địa chỉ hoặc khu vực công trình.

  • Thông tin về nhu cầu xây dựng, thiết kế và hoàn thiện.

  • Nội dung yêu cầu tư vấn.

  • Thông tin được khách hàng cung cấp khi gửi biểu mẫu liên hệ.

  • Hình ảnh, bản vẽ hoặc tài liệu liên quan đến công trình do khách hàng cung cấp.

  • Thông tin kỹ thuật liên quan đến thiết bị và trình duyệt khi truy cập website.

AQT HOME chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tư vấn, hỗ trợ khách hàng và vận hành website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để:

  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn.

  • Liên hệ với khách hàng về dịch vụ.

  • Khảo sát và tư vấn phương án xây dựng.

  • Lập báo giá và đề xuất dịch vụ.

  • Thực hiện hợp đồng và cung cấp dịch vụ.

  • Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.

  • Xử lý các yêu cầu bảo hành, khiếu nại hoặc phản hồi.

  • Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi cần thiết.

3. Nguyên tắc sử dụng thông tin

AQT HOME cam kết:

  • Thu thập thông tin phù hợp với mục đích sử dụng.

  • Không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không phù hợp với mục đích đã thông báo.

  • Không mua bán hoặc kinh doanh thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

4. Chia sẻ thông tin

AQT HOME không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được cung cấp cho:

  • Nhân sự và bộ phận trực tiếp thực hiện dự án.

  • Đơn vị vận chuyển, cung cấp vật tư hoặc dịch vụ liên quan đến dự án.

  • Đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ, lưu trữ hoặc vận hành website.

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết cho công việc và theo quy định áp dụng.

5. Bảo mật thông tin

AQT HOME áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin.

Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, thực hiện nghĩa vụ hợp đồng hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết, AQT HOME có thể thực hiện việc xóa, hủy hoặc ẩn danh thông tin theo quy trình phù hợp.

7. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền:

  • Được biết về việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu điều chỉnh thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu xử lý hoặc xóa thông tin trong trường hợp phù hợp.

  • Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin khi pháp luật cho phép.

  • Phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.

8. Cookie và công nghệ tương tự

Website AQT HOME có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Ghi nhớ một số tùy chọn của người dùng.

  • Cải thiện trải nghiệm truy cập.

  • Phân tích lưu lượng và hiệu quả hoạt động của website.

  • Hỗ trợ hoạt động marketing và quảng cáo nếu được triển khai.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

9. Liên kết đến website bên ngoài

Website AQT HOME có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba.

AQT HOME không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website bên ngoài. Khách hàng nên xem chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin.

10. Thay đổi chính sách

AQT HOME có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ khi có quy định khác.

11. Liên hệ

Nếu khách hàng có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ AQT HOME thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website.

AQT HOME

Cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin của khách hàng.